Idiomes per a l’atenció al Client

Que els alumnes siguin capaços de comunicar-se amb fluïdesa en llengües estrangeres i que resultin útils i peces clau a les empreses

Formació subvencionada per a persones treballadores i desocupades

Les empreses cada cop requereixen d’una formació superior en idiomes. Avui dia és molt important, ja que saber un idioma més és una formació general fonamental que tothom necessita en els temps que corren.

Temari:

1. Els pronoms personals i el verb to be

2. To be en negacions, preguntes i respostes

3. Les contraccions en el verb to be

4. Els articles i els plurals en anglès

5. Tipus d’atenció al client en anglès

6. Termes en anglès relacionats amb l’atenció al client

7. Frases en anglès per a atenció al client

8. Frases per donar la benvinguda

9. Frases alternatives per oferir ajuda

10. Frase per fer esperar un client

11. Quan tornis no oblidis donar les gràcies per esperar-te

12. Si no entens un client…

13. Si arriben les queixes…

Sortides professionals:

Agent d’atenció al client internacional
Recepcionista d’hotel o turisme
Suport tècnic bilingüe
Customer Success / gestor de clients

Idiomes per a l’atenció al Client

Temari:

Sortides professionals:

M’interessa